政務大廳排隊叫號管理系統能取代人工管理嗎?

　　目前許多政務大廳都能看到門口的排隊叫號系統的身影，智能排隊叫號系統是利用電腦自動化的科學的管理功能代替人工排隊的系統，很好地解決客戶在服務機構辦理業務時所遇到的擁擠、夾塞、混亂、個別人的插隊而發生爭吵及排錯隊等現象。不僅免除客戶或患者站立之苦，客戶也不用擔心失去在隊列中的位置，為客戶和員工提供良好的等候環境和工作環境。那么，排隊叫號機是否可以取代人工管理呢?

　　排隊叫號管理系統是一種綜合運用計算機、網絡、多媒體、通訊控制的高新技術產品，其好處是以取代各類服務性窗口傳統的由顧客站立排隊的方式，改由計算機系統代替客戶進行排隊的產品。這一創舉深得人心，為員工節省了很多時間以及不必要的工作量。

　　政務大廳排隊叫號管理系統應用價值：

　　1、整個系統全部采用軟件實現排隊叫號，不用布線，充分利用現有的計算機設備就可以實排隊叫號管理，節約了投入的硬件成本，,是同類軟件性價比最高的軟件之一，系統實施簡單方便;

　　2、發號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換，各項業務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換。

　　3、取號界面也實現了自定義，業務可以隨時增加和刪除,圖片和樣式可以隨便切換;

　　4、顯示屏軟件和取號機系統可以共用一臺電腦，相互不影響。節省電腦硬件資源。

　　5、液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義，系統支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息;

　　6、可以和物理呼叫器一起使用，在沒有電腦的窗口可以接物理呼叫器,系統方便靈活配置。

　　7、系統可以和評價系統相結合使用，真到達到一個排隊號碼一次評價。

　　8、營業員端呼叫軟件的設計充分為營業員著想，完全不影響營業員的工作，軟件自動隱藏，營業員呼叫時用自定義的熱鍵就可以呼叫，不用打開呼叫軟件界面。

　　9、語音支持普通話女聲、普通話男聲、英語女聲、粵語女聲等多語種,支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇。

　　10、顧客辦理各項業務的序號客戶完全可以自主設置，如：貴賓業務或理財金業務可設為1-200號內、外幣業務可設為201-500號內、人民幣業務設501-9999號內，工作員工所辦理的業務隊列客戶完全可以自主任意設置優先級號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等。

　　由此可見，政務大廳排隊叫號管理系統整逐步取代傳統人工管理，解放了人力，減少了成本，提高了工作效率，同時又能夠帶來更多的產品和服務的便捷。朗歌商顯排隊叫號系統產品廣泛應用于政務、銀行、醫院、電信、工商、稅務、郵政、電力等領域。歡迎咨詢。