海南大學

　　海南大學綜合事務服務大廳的根本目的是更好地服務學生群體，為學生辦事更加快速處理。大廳的每個窗口前都設(shè)置了服務評分系統(tǒng)，以學生對服務的評價為反饋，進一步改善服務水平。在大廳門口部署了排隊取號機，學生可以根據(jù)辦理的業(yè)務類別領(lǐng)取相應的票號，票號上包含排隊序號、辦理業(yè)務類別、前面排隊人數(shù)等信息。本次項目在服務大廳每個位置上方都部署LED窗口屏，顯示當前窗口辦理信息，包含窗口編號、業(yè)務類別，還包含當前辦理用戶排隊序號。取號之后，在大廳綜合屏上會顯示當前排隊信息，可以在休息區(qū)一邊休息一邊等待叫號，時刻清楚還有多長時間到自己。

　　朗歌排隊叫號管理系統(tǒng)有效解決海南大學綜合事務服務中心的窗口服務時遇到的擁擠、夾塞、混亂、個別人的插隊而發(fā)生爭吵及排錯隊等現(xiàn)象，優(yōu)化服務大廳的辦事環(huán)境以及提升工作效率。10多個服務窗口為學子提供多項服務，涵蓋學業(yè)、生活、就業(yè)等多類內(nèi)容。為進一步深化立德樹人工作，強化“以學生為本”的工作理念，致力打造服務零距離，辦事一站通的服務。本次打造的南海大學綜合事務服務大廳已部署完畢，在使用過程中得到學校領(lǐng)導的一致好評。