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排隊叫號系統(tǒng)產品故障該如何處理排查?

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發(fā)表時間:2021-02-26 10:51作者:朗歌來源:朗歌商業(yè)顯示廠家網址:http://www.mqqe.cn

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  如今各個公共領域都采用排隊叫號系統(tǒng),許多人都知道該系統(tǒng)可以優(yōu)化辦事效率慢,規(guī)范了服務大廳的秩序,實現公開公正透明化,同時有效縮短了辦事等候時間等問題。排隊叫號機屬于電子設備在使用中,避免不了會出現故障,那么我們遇到故障時,不清楚應該怎么樣去解決,下面朗歌小編為你簡單講解常見的故障處理辦法。


  排隊取號機出現故障問題:

  一、按機柜上的開關無法開機。

  首先確認下是否處于通電狀態(tài),電源線是否連接好,電源開關是否有打開,及機柜內部的開關電源線是否已經連接至電腦的開關處。

  二、灰塵對觸摸屏的使用是否有影響。

  在智能排隊機顯示器可視區(qū)的灰塵不會對觸摸屏有任何影響,但如果在觸摸屏四周的反射條紋覆蓋了太多的灰塵,觸摸屏將逐漸失去觸摸功能。這時,清潔掉觸摸屏四周的灰塵即可恢復正常。

  三、表面聲波屏需要經常清潔嗎?

  這與觸摸屏使用的環(huán)境有關,如果觸摸屏是按正常方法安裝,一般來講,它只需要每一年作一次清潔。

  四、如何對觸摸屏進行清潔。

  用玻璃清潔劑噴在毛巾上,再用毛巾擦試智能排隊機的玻璃表面。一般情況下,可直接用干毛巾擦去玻璃表面的灰塵。如果是觸摸顯示器,可用名片或硬紙透過顯示器前罩與觸摸屏的縫隙簡單擦去灰塵。


排隊叫號系統(tǒng)產品故障問題2


  當叫號機出現故障問題:

  一、叫號器開不了機該怎么解決?

  查看電源是否壞掉?如果有電源,那就是叫號器本身壞掉了,需更換。


  二、1個叫號器叫不了號該怎么解決?

  查看叫號器本身的時間跟叫號主機的時間是否一致,如果一致的話,要把業(yè)務窗口加進去。如果不一致先查看叫號器頻道是否和叫號主機一致,如果一致的話,就是叫號器本身異常,需要更換。


  三、叫號器可以叫號,窗口屏黑屏該怎么解決?

  先查看窗口屏電源燈是否亮著,如果亮著。開機是否有顯示版本號等信息,如果開機就黑屏的話,先檢查排線是否松動?可以通過主機的LED測試那邊測試一下全亮,看看屏幕是否會亮,如果不亮的話,就是二合一控制卡出現異常,需更換。


  四、叫號器可以叫號,屏幕不顯示文字該怎么解決?

  先檢查叫號器、叫號主機和LED窗口屏里面的頻道是否一致?如果不一致的話,要把三個頻道全部調成同一頻道。(調完在LED測試里面的全亮測試那邊,如果LED顯示屏會全亮話,證明正常;如果LED顯示屏不亮,證明二合一卡壞掉)


  以上都是排隊叫號系統(tǒng)產品比較簡單的故障處理方法,希望可以給大家提供幫助,如果遇到比較難的故障問題,可以聯系廠家安排專業(yè)人員查看問題。朗歌商業(yè)顯示廠家廣泛應用于酒店、餐飲、影院、金融、醫(yī)療、教育等行業(yè)領域,根據各行業(yè)領域客戶需求,來量身打造定制化專業(yè)商業(yè)顯示解決方案!


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