排隊叫號系統(tǒng)產品故障該如何處理排查?

　　如今各個公共領域都采用排隊叫號系統(tǒng)，許多人都知道該系統(tǒng)可以優(yōu)化辦事效率慢，規(guī)范了服務大廳的秩序，實現公開公正透明化，同時有效縮短了辦事等候時間等問題。排隊叫號機屬于電子設備在使用中，避免不了會出現故障，那么我們遇到故障時，不清楚應該怎么樣去解決，下面朗歌小編為你簡單講解常見的故障處理辦法。

　　排隊取號機出現故障問題：

　　一、按機柜上的開關無法開機。

　　首先確認下是否處于通電狀態(tài)，電源線是否連接好，電源開關是否有打開，及機柜內部的開關電源線是否已經連接至電腦的開關處。

　　二、灰塵對觸摸屏的使用是否有影響。

　　在智能排隊機顯示器可視區(qū)的灰塵不會對觸摸屏有任何影響，但如果在觸摸屏四周的反射條紋覆蓋了太多的灰塵，觸摸屏將逐漸失去觸摸功能。這時，清潔掉觸摸屏四周的灰塵即可恢復正常。

　　三、表面聲波屏需要經常清潔嗎?

　　這與觸摸屏使用的環(huán)境有關,如果觸摸屏是按正常方法安裝,一般來講，它只需要每一年作一次清潔。

　　四、如何對觸摸屏進行清潔。

　　用玻璃清潔劑噴在毛巾上，再用毛巾擦試智能排隊機的玻璃表面。一般情況下，可直接用干毛巾擦去玻璃表面的灰塵。如果是觸摸顯示器，可用名片或硬紙透過顯示器前罩與觸摸屏的縫隙簡單擦去灰塵。

　　當叫號機出現故障問題：

　　一、叫號器開不了機該怎么解決?

　　查看電源是否壞掉?如果有電源，那就是叫號器本身壞掉了，需更換。

　　二、1個叫號器叫不了號該怎么解決?

　　查看叫號器本身的時間跟叫號主機的時間是否一致，如果一致的話，要把業(yè)務窗口加進去。如果不一致先查看叫號器頻道是否和叫號主機一致，如果一致的話，就是叫號器本身異常，需要更換。

　　三、叫號器可以叫號，窗口屏黑屏該怎么解決?

　　先查看窗口屏電源燈是否亮著，如果亮著。開機是否有顯示版本號等信息，如果開機就黑屏的話，先檢查排線是否松動?可以通過主機的LED測試那邊測試一下全亮，看看屏幕是否會亮，如果不亮的話，就是二合一控制卡出現異常，需更換。

　　四、叫號器可以叫號，屏幕不顯示文字該怎么解決?

　　先檢查叫號器、叫號主機和LED窗口屏里面的頻道是否一致?如果不一致的話，要把三個頻道全部調成同一頻道。(調完在LED測試里面的全亮測試那邊，如果LED顯示屏會全亮話，證明正常;如果LED顯示屏不亮，證明二合一卡壞掉)

　　以上都是排隊叫號系統(tǒng)產品比較簡單的故障處理方法，希望可以給大家提供幫助，如果遇到比較難的故障問題，可以聯系廠家安排專業(yè)人員查看問題。朗歌商業(yè)顯示廠家廣泛應用于酒店、餐飲、影院、金融、醫(yī)療、教育等行業(yè)領域，根據各行業(yè)領域客戶需求，來量身打造定制化專業(yè)商業(yè)顯示解決方案!